¿Qué métodos de envío ofrecen y cuánto tarda la entrega?

Realizamos envíos a toda Guatemala. En la Ciudad Capital y zonas centrales tu pedido llega en un lapso de 24 a 48 horas hábiles. Para los departamentos, el envío se gestiona de forma segura a través de mensajería y toma entre 2 y 4 días hábiles.

¿Cómo es el empaque de los envíos?

Garantizamos total confidencialidad. Todos nuestros productos se envían en un empaque completamente sellado, discreto y sin logotipos ni marcas que revelen el contenido, asegurando tu absoluta privacidad de principio a fin.

¿Cuáles son las formas de pago que aceptan?

Para tu total comodidad y seguridad, contamos con dos métodos de pago: Pago contra entrega en efectivo al momento de recibir tu paquete, o bien, mediante Depósito o Transferencia Bancaria al finalizar tu orden en el sitio web.

¿Cuál es la Políticas y Garantía?

  • Revisión el mismo día: Debes probar tu artículo al recibirlo. Si presenta algún defecto de fábrica, envíanos un video a nuestro WhatsApp ese mismo día.
  • Cambios por defectos: No hay devoluciones de dinero ni cambios por uso o gusto personal. Solo se realizan cambios por defectos de fábrica (con empaque original, manuales y accesorios completos).
  • Cuidado de baterías: Carga el juguete al menos una vez al mes para cuidar la vida útil de la batería (mínimo 15 minutos, máximo 2 horas). No lo dejes descargado por más de una semana.
  • Mal uso: La tienda no se hace responsable por daños ocasionados por mal uso del aparato. Ante cualquier duda sobre su funcionamiento, consúltanos por mensaje.